BTK tarafından telefon hatlarına yönelik yeni düzenleme getirildi
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), elektronik haberleşme sektörünü yakından ilgilendiren tüketici hakları yönetmeliği kapsamında önemli değişikliklere giderek yeni bir süreç başlattı.
Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren yeni düzenleme çerçevesinde, aynı vatandaş ya da kurum adına açılabilecek telefon hattı sayısına yasal sınırlamalar getirildi. Belirlenen yeni kurallar doğrultusunda, elektronik haberleşme alanında faaliyet gösteren işletmeciler, gerçek veya tüzel kişiler adına BTK tarafından netleştirilen limitlerin üzerinde hiçbir şekilde yeni abonelik işlemi tesis edemeyecek.
ABONELİK BİLGİLERİ DÜZENLİ OLARAK DOĞRULANACAK
Yeni yönetmelik kapsamında haberleşme işletmecileri, her üç ayda bir olmak üzere tüm abonelerin aktiflik durumlarını düzenli olarak kontrol etmekle yükümlü olacak. Gerçek kişi abonelerin yanı sıra kurumsal aboneliklerdeki yetkilendirilmiş kişilerin kimlik bilgileri, İçişleri Bakanlığı Kimlik Paylaşımı Sistemi vasıtasıyla kontrol edilerek doğrulanacak. Kurumsal nitelikteki aboneliklerde ayrıca ilgili tüzel kişiliğin devam edip etmediği hususu da periyodik dönemler halinde denetimden geçirilecek.
TEYİT EDİLEMEYEN HATLAR KISITLANABİLECEK
Söz konusu incelemelerde abonenin aktiflik durumunun doğrulanamaması halinde işletmeciler, 24 saatlik süre içinde kısa mesaj başta olmak üzere belirlenen iletişim kanalları üzerinden kullanıcılara bilgilendirme yapacak. Yapılan uyarılara rağmen doğrulamanın tam olarak sağlanamaması durumunda ilgili telefon hatları 30 gün içinde kısıtlanabilecek, 90 günlük sürenin tamamlanmasının ardından ise tamamen kapatılabilecek. Kurumsal aboneliklerde tüzel kişiliğin sürdüğü ancak yetkilendirilmiş kişinin aktifliğinin doğrulanamadığı durumlarda ise hatlar kapatılmayacak; fakat işletmeci tarafından yeni bir yetkili tanımı gerçekleştirilene kadar hiçbir abonelik işlemi yürütülemeyecek.
YENİ KURALLAR 25 HAZİRAN'DA YÜRÜRLÜKTE
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından abonelik güvenliğini artırmak ve kayıt dışı hat kullanımlarının önüne geçmek amacıyla hazırlanan düzenleme, 25 Haziran 2026 tarihinde resmen yürürlüğe girecek.