Köfteci Yusuf hakkında çıkan domuz eti tespiti sonrası müşterilerinden iade talepleri gelmeye başladığı ortaya çıktı.
Tarım ve Orman Bakanlığı’nın "Taklit veya Tağşiş Yapılan Gıdalar" listesinde, Köfteci Yusuf'un bazı şubelerinde domuz eti kullandığı açıklanmıştı.
Sözcü'de yer alan habere göre; müşteriler, online satış platformları üzerinden aldıkları ürünleri iade etmek için taleplerini iletmeye başladı. Birçok tüketici, buzdolaplarında sakladıkları ürünleri iade için sıraya girdi ve paralarını geri istedi.
15 Gün İçindeki İade Talepleri Kabul Edilecek
Başlangıçta, online siparişlerdeki iade taleplerini standart prosedürlerle değerlendiren Köfteci Yusuf, yoğun başvurularla karşı karşıya kaldı. Eski siparişler için iade başvurularını durdurma kararı alan firma, yalnızca son 15 gün içinde verilen siparişler için iade taleplerini kabul edeceğini duyurdu.
Firma, yeni başlattığı uygulamayla, iade talebinde bulunan müşterilerden ürünlerinin fotoğraflarını çekip platformlara yüklemelerini istedi. Şartlara uygun olduğu tespit edilen ürünler, firma tarafından gönderilecek kuryeler aracılığıyla geri alınacak ve iade işlemleri tamamlanacak.